1&1 Control-Center

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Mit der 1&1 Control-Center App können Sie von unterwegs ihren Datenverbrauch, die Gesprächsminuten, die Anzahl gesendeter SMS oder alte Rechnungen aufrufen, sowie schnell auf die mobilen Seiten des 1&1 Hilfecenters zugreifen.

Passen Sie mithilfe der Angaben aus der App Ihr Surfverhalten so an, dass Sie im laufenden Monat das Inklusiv-Surfvolumen nicht zu früh ausreizen, oder behalten Sie zum Beispiel die Übersicht über bereits versendete SMS.

Die Verbrauchsangaben für DSL-Nutzer werden etwas zeitversetzt ausgewertet und stehen dem Nutzer in der Regel 24 Stunden später zur Verfügung. Für Mobilfunk-Kunden im D-Netz können die Verbräuche neuerdings bereits mit einer Aktualität von 30-60 Minuten angezeigt werden. Unser Entwicklungsteam arbeitet daran, diese Aktualität in Kürze auch für Mobilfunk-Kunden im E-Netz bereitzustellen.

Alle Verträge, die zu derselben Kundennummer gehören, werden in der 1&1 Control-Center-App angezeigt, auch aus den Bereichen DSL und Hosting. Verfügbar sind alle Daten der vergangenen 12 Monate.

In einer detaillierten Übersicht können Sie zudem die Beträge einer Rechnung prüfen und erfahren somit genau, wie sich diese zusammensetzt. Einzelverbindungsnachweise können ebenfalls eingesehen werden, sofern Sie dieser Funktion vorher im 1&1 Control-Center zugestimmt haben. Zusätzlich sind eine Ansicht der wichtigsten Kontakt- und Vertragsdaten sowie ein Link zu den mobilen 1&1 Hilfeseiten vorhanden.

Zum Schutz der eigenen Daten empfehlen wir Ihnen, Ihr Smartphone immer mit einer PIN zu sperren. So bleiben private Angaben und Vertragsdetails sicher vor dem Zugriff Dritter, sollte Ihr Smartphone mal abhandenkommen.

Die einzelnen Funktionen in der Übersicht:
• Anzeige der Verbrauchsdaten von Telefonie, Nachrichten & Daten
• Anzeige der Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise
• Anzeige der Kundendaten
• Direkter Zugriff auf das mobile 1&1 Hilfe-Center

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:
• Die angezeigten Daten sind teilweise zeitverzögert und können vom tatsächlichen Stand abweichen.
• Aktualisierung des Verbrauchs i.d.R. jeden Tag, im Ausland mehr.
• Bitte beachten Sie, dass die Informationen in der App nicht als Rechnungsersatz dienen und die berechneten Kosten auch nicht 1:1 Ihre nächste Rechnung widerspiegeln kann
• Beträge umfassen Leistungen im Inland und Ausland

Bei Fragen oder Anregungen schreiben Sie bitte eine Mail an apps@1und1.de